El Ayuntamiento de Velilla de San Antonio implanta un nuevo servicio de comunicación de incidencias a través de la APP Línea Verde

Este mes de febrero, el Ayuntamiento de Velilla de San Antonio se une a los más de 400 municipios que a nivel nacional disponen del servicio Línea Verde. Un canal de comunicación directo, a través del cual, los vecinos y vecinas pueden poner en conocimiento del Ayuntamiento los desperfectos e incidencias que detecten en nuestra localidad.

Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde a través de Google Play o APP Store, en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/IOS). Una vez localizada, puede descargarla de forma gratuita, y seleccionar el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia.

A partir de ese momento, el usuario podrá comunicar los desperfectos e incidencias que detecte de una forma rápida y sencilla. Basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”, y aparecerá en pantalla un desplegable con las diferentes tipologías que se pueden enviar.

El usuario selecciona aquella sobre la que quiere comunicar, y de forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar.

Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado, y a partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada.

Pero, además, el servicio Línea Verde, cuenta con un servicio de consultas medioambientales. Basta con seleccionar la opción de “Haz tu consulta”, y en un plazo máximo de 24 horas el usuario tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.

Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través del domino www.lineaverdevelilla.es. Además de comunicar una incidencia o plantear una consulta, en la web el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental (guía de buenas prácticas, consejos, información propia del municipio etc…).